Política de Privacidad

Quién trata tus datos

Christian Rivas, como persona física responsable del servicio Propera. Puedes contactar en soporte@propera.life.

Información que registras en Propera

• Los datos necesarios para crear y proteger tu cuenta de Propera, como tu nombre, correo, país, moneda, idioma y preferencias.
• La información que decides registrar sobre tus movimientos, importes, categorías, saldos, ahorros y pagos previstos.
• La información que aportas al configurar Propera y las imágenes que eliges analizar para preparar datos que después puedes revisar.
• La información necesaria para recuperar el acceso, recibir correos relacionados con el servicio y solicitar soporte.
• Información de seguridad y, solo cuando esta medición está habilitada, datos limitados sobre cómo se utiliza Propera para ayudarnos a mejorar el producto.

Propera no solicita ni almacena credenciales bancarias. No te pide números completos de cuenta o tarjeta, PIN, contraseñas bancarias, claves de acceso ni códigos de autenticación bancaria. Tampoco necesita acceso a tu banca online para funcionar.

Para qué utilizamos la información

Para crear y mantener tu cuenta de Propera, ofrecer las funciones de organización del producto, preparar movimientos e información para que los revises, proteger el acceso a tu cuenta y el funcionamiento del servicio, recuperar el acceso, enviar correos relacionados con el servicio, atender solicitudes de soporte y, cuando la medición está habilitada, entender cómo mejorar Propera.

Imágenes y análisis opcional

Siempre que la función lo permite, tu navegador prepara la imagen y extrae su texto de forma local. Propera no conserva la imagen original como un archivo permanente. El texto extraído se mantiene solo mientras es necesario para revisar o procesar la información y se elimina al resolverla o descartarla.

En algunas funciones opcionales podemos utilizar un proveedor externo para interpretar una captura que tú envías y preparar información que después puedes revisar. Esto solo ocurre cuando esa función está activa. Si no lo está, la imagen no se envía para ese análisis.

Proveedores necesarios

Propera puede utilizar proveedores necesarios para prestar determinadas funciones, como infraestructura y alojamiento web, almacenamiento de datos, servicios de correo y funciones opcionales de análisis.

Algunos de estos proveedores pueden procesar determinados datos únicamente cuando la función correspondiente está activa.

Cuánto tiempo conservamos la información

• La información que registras sobre tu situación y actividad se conserva mientras mantengas tu cuenta de Propera.
• La información detallada sobre el uso de Propera se conserva hasta 90 días. Después pueden mantenerse únicamente estadísticas generales sin identificadores individuales, para entender cómo evoluciona y mejora el producto.
• Los intentos de inicio de sesión se conservan durante 30 días.
• En algunas funciones opcionales podemos utilizar un proveedor externo para interpretar una captura que tú envías y preparar información que después puedes revisar. El registro necesario para controlar estos intentos se conserva durante 30 días.
• El enlace para recuperar tu contraseña funciona durante 15 minutos y los datos de ese proceso se borran después de 30 días.
• Conservamos la información mínima necesaria para gestionar el envío de correos, errores y reintentos. La información de correos enviados se elimina después de 7 días y la de envíos fallidos después de 30 días.
• El texto que extraemos de una imagen se conserva solo mientras sea necesario para revisar o procesar esa información.
• Las capturas y datos temporales que no llegas a completar o confirmar se eliminan una vez han pasado 90 días, salvo que todavía sean necesarios para completar un proceso en curso.

Cuando eliminas tu cuenta de Propera, tus datos se borran de los sistemas activos de Propera. Algunas copias de seguridad o datos gestionados por proveedores pueden conservarse temporalmente hasta completar sus procesos de eliminación.

Desactivar o eliminar tu cuenta de Propera

• Desactivar tu cuenta de Propera: bloquea el acceso a Propera y conserva los datos registrados en Propera para permitir una posible reactivación. Puedes solicitarla escribiendo a soporte@propera.life.
• Eliminar tu cuenta de Propera: es irreversible y elimina tu cuenta de usuario y los datos asociados de los sistemas activos de Propera.

Tus derechos

Puedes preguntarnos qué datos tenemos sobre ti y para qué los utilizamos, pedir acceso a esos datos, corregirlos si son incorrectos o solicitar su eliminación cuando corresponda. También puedes pedir que limitemos determinados usos, oponerte a determinados tratamientos o solicitar la portabilidad de tus datos cuando corresponda. Para hacerlo, escríbenos a soporte@propera.life.

También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país si lo consideras necesario.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política si cambia de forma importante cómo funciona Propera o cómo tratamos tus datos. Cuando sea necesario, actualizaremos la información correspondiente.